Czy można rozwinąć inteligencję emocjonalną?

Za sukces zawodowy liderów w 85-90% odpowiada inteligencja emocjonalna, o czym mówi wiele rzetelnych badań. Powstaje jednak pytanie: czy można się jej nauczyć, czy da się ją rozwinąć? W biznesie pośpiech, olbrzymia presja na wyniki, nieskuteczna (często agresywna)...

Emocje w biznesie – jak nimi zarządzać?

Nie znamy swoich emocji. Tłumimy je, albo – nie potrafiąc ich opanować – eksplodujemy. Zamiast ukrywać emocje lub dawać im upust zastosuj pakiet pierwszej pomocy emocjonalnej – dotleń się oraz wykorzystaj regułę 4Z: zauważ, zrozum, zaakceptuj, zarządź....